Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Le vendeur : Mohamed Richmir Format LTD, société à responsabilité limitée immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro 16602160, dont le siège social est situé au 20 Wenlock Road, Londres N1 7GU, Royaume-Uni, exploitant la marque Hexalya.

Et : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site Hexalya.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Hexalya.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Toutefois, des variations minimes (couleurs, dimensions, perception) peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication.

4. Prix

Les prix sont indiqués en devise affichée sur le site lors de la commande.

Hexalya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Hexalya se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments et les moyens de paiement disponibles au moment de la commande.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Hexalya livre ses produits dans le monde entier.

Les délais de livraison sont estimés entre 6 et 9 jours ouvrables après expédition.

Les délais peuvent varier en fonction des transporteurs, des formalités douanières ou de tout événement indépendant de notre volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine si possible.

9. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

10. Garantie

Le masseur dorsal 3-en-1 bénéficie d’une garantie commerciale de 90 jours couvrant les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale.

La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, une négligence ou une usure normale.

11. Douanes et taxes

Dans la majorité des cas, les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix payé.

Cependant, selon les réglementations locales, certains frais peuvent exceptionnellement être appliqués par les autorités du pays de livraison et restent à la charge du client.

12. Responsabilité

Hexalya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou du produit, dans les limites autorisées par la loi.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant :
hexalyacontact@gmail.com

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Hexalya sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit du Royaume-Uni.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.